Nel cuore di Genova, un centro servizi consolidato nel supporto clienti per utenze domestiche e aziendali, cerca Operatore/trice Call Center con inserimento immediato. Siamo una realtà che crede nel valore di un servizio puntuale ed efficiente. Ricerchiamo persone e pronte a entrare in un ambiente collaborativo.

Il ruolo prevede la gestione delle comunicazioni telefoniche in entrata, fornendo assistenza e supporto qualificati ai nostri clienti. La persona si occuperà di:
* Gestire un volume medio di circa 60-80 chiamate al giorno, risolvendo richieste e fornendo informazioni precise;
* Registrare accuratamente tutte le interazioni e aggiornare le pratiche nel sistema CRM aziendale;
* Collaborare attivamente con il team di back office per la risoluzione tempestiva di casistiche complesse;
* Mantenere un elevato standard di servizio, garantendo la piena soddisfazione del cliente con un approccio professionale.

Siamo convinti che la giusta attitudine possa fare la differenza.

Requisiti:
* diploma di scuola superiore;
* ottime capacità comunicative e di ascolto attivo;
* buona dimestichezza con gli strumenti informatici e pacchetto Office;
* attitudine al problem solving e orientamento al cliente;
* anche senza esperienza pregressa nel ruolo, valutiamo con interesse prime esperienze.

Offerta e benefit:
* contratto a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di trasformazione a tempo indeterminato;
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1500 €;
* formazione continua e affiancamento iniziale;
* buoni pasto giornalieri;
* welfare aziendale dedicato ai dipendenti;
* ambiente di lavoro e di supporto.

Sede di lavoro: Genova