Cerchiamo Operatore/trice Call Center per una struttura specializzata nell'assistenza telefonica a Genova. La nostra realtà, attiva da anni nel comparto del customer service, desidera integrare persone dedicate a supportare la clientela. La persona selezionata gestirà le interazioni con gli utenti, fornendo supporto e risolvendo problematiche in modo efficiente. Le principali attività includeranno:
• Gestione delle chiamate in entrata (circa 50-70 al giorno) per informazioni e richieste.
• Registrazione dettagliata delle interazioni e aggiornamento dati nel CRM aziendale.
• Risoluzione di quesiti e segnalazioni, collaborando con i team interni.
• Fornitura di supporto informativo sui prodotti e servizi offerti.
Requisiti:
• diploma di scuola superiore.
• ottime capacità comunicative e relazionali.
• dimestichezza con l'uso dei principali strumenti informatici.
• aperto anche a prime esperienze nel ruolo.
• proattività e orientamento al cliente.
• disponibilità immediata.
Offerta e benefit:
• contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato all'indeterminato.
• retribuzione lorda mensile tra 1400 e 1500 €.
• buoni pasto giornalieri.
• formazione continua e affiancamento costante.
• orario flessibile per conciliare vita professionale e personale.
Sede di lavoro: Genova