Per ampliare la squadra di un contact center che segue clienti di energia e telefonia, cerchiamo al più presto una persona da inserire nelle relazioni con l'utenza. Il servizio gestisce richieste di attivazione, chiarimenti su bollette e reclami, quindi la precisione nella registrazione conta quanto la cortesia al telefono.

Requisiti:
• diploma di maturità o qualifica professionale
• buona padronanza dell'italiano scritto e parlato
• abitudine a usare pc, posta elettronica e programmi di videoscrittura
• ascolto attivo e calma nei momenti di tensione
• disponibilità a turni mattutini e pomeridiani

Anche senza esperienza pregressa, con affiancamento dedicato. Ti occuperai di presa in carico delle chiamate in entrata, verifica dei dati contrattuali e registrazione di ogni pratica su CRM aziendale, fino alla chiusura della richiesta.

Offerta e benefit:
• Buoni pasto
• Orario flessibile
• Formazione continua
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1480-1700 € (CCNL Commercio)

Inserimento previsto entro due settimane. Contratto a tempo indeterminato con periodo di prova.
Sede di lavoro: Genova