Nel comparto automotive, un'officina specializzata in riparazioni e vendita ricambi con sede in provincia di Verona ricerca un/una Operatore/trice contact center da inserire nel team di assistenza telefonica clienti.

La figura gestirà le comunicazioni inbound relative a prenotazioni tagliandi, richieste preventivi su interventi e ricambi, oltre al coordinamento con l'area tecnica per aggiornamenti stato lavori. Sarà responsabile di trasformare le esigenze espresse telefonicamente in appuntamenti concreti, verificando in tempo reale disponibilità box e ricambi a magazzino mediante il gestionale aziendale.

Requisiti:
- diploma di scuola superiore
- buona dizione e capacità di ascolto attivo
- dimestichezza con pc e software di scheduling
- orientamento al cliente e gestione dello stress in ore di picco
- disponibilità a inizio settembre

Ti occuperai di circa 45-55 chiamate giornaliere tra prenotazioni, verifiche disponibilità e solleciti ritiro veicoli. Dovrai coordinare le richieste tecniche con meccanici e magazzinieri, garantendo continuità informativa e professionalità nel servizio.

Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga
- Buoni pasto
- Formazione continua sui sistemi gestionali
- Orario full-time 40 ore lunedì-venerdì, turno unico 8:30-17:00
- Welfare aziendale

Sede di lavoro: Verona