Selezioniamo un/una Addetto/a gestione reclami per realtà che si occupa di spedizioni e distribuzione B2B.
Avrai il compito di ricevere segnalazioni post-consegna, aprire pratiche sul gestionale e coordinare verifiche con magazzino e corrieri per chiudere i casi.
*Mansioni principali: ricezione e analisi reclami via telefono e portale; apertura pratiche su gestionale e aggiornamento stato; contatto con corrieri per ricostruire eventi e predisporre soluzioni; gestione resi e pratiche di rimborso fino a chiusura; redazione di segnalazioni su anomalie ricorrenti e supporto a miglioramento processi.

Offerta e benefit:
*Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
*CCNL Logistica/Trasporti, tempo pieno full-time
*Buoni pasto
*Formazione continua

Requisiti:
*Diploma di scuola superiore
*valutiamo anche candidati alla prima esperienza, pronti a imparare
*capacità di gestione di più pratiche contemporanee e orientamento al cliente
*conoscenza base del pacchetto Office; lettura DDT e documenti di trasporto gradita

Orario full-time. Inserimento immediato.
Sede di lavoro: San Martino Buon Albergo